Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Bumondo GmbH (nachfolgend "Bumondo", "wir" oder "uns") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") über unsere Website www.bumondo.de geschlossen werden.

2. Leistungsbeschreibung

Bumondo bietet einen Einkaufs- und Versandservice von Deutschland in die Türkei an. Unser Service umfasst:

• Bestellung von Produkten bei deutschen Online-Händlern in Ihrem Auftrag
• Annahme und Prüfung der Ware in unserem deutschen Lager
• Sichere Verpackung für den internationalen Versand
• Versand der Ware an Ihre Adresse in der Türkei
• Unterstützung bei Zollformalitäten

3. Vertragsschluss

3.1 Anfrage und Angebot

Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

• Sie senden uns über unser Online-Formular oder per E-Mail einen Produktlink
• Wir erstellen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag
• Mit Ihrer Auftragsbestätigung und Zahlung kommt der Vertrag zustande

3.2 Auftragsannahme

Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Die gewünschten Produkte nicht lieferbar sind
• Es sich um verbotene oder eingeschränkte Waren handelt
• Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen

4. Preise und Zahlung

4.1 Preiszusammensetzung

Der Gesamtpreis setzt sich zusammen aus:

• Produktpreis beim deutschen Händler
• Servicegebühr (15% des Produktwertes, mindestens 10 EUR)
• Versandkosten nach Gewicht und Volumen
• Anfallende Zollgebühren und Steuern

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt im Voraus per:

• Banküberweisung (SEPA/SWIFT)
• Kreditkarte (Visa/Mastercard)
• PayPal

Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang ausgeführt.

5. Lieferung und Versand

5.1 Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-14 Werktage ab Zahlungseingang. Diese setzt sich zusammen aus:

• Lieferung vom Händler zu uns: 2-3 Werktage
• Bearbeitung und Verpackung: 1-2 Werktage
• Versand in die Türkei: 5-10 Werktage

5.2 Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Pakets. Wir informieren Sie über jeden Schritt des Versandprozesses.

6. Verbotene und eingeschränkte Artikel

Folgende Artikel können nicht versendet werden:

• Waffen und Munition
• Drogen und Betäubungsmittel
• Gefälschte Produkte
• Verderbliche Lebensmittel
• Gefährliche Güter (bestimmte Batterien, Chemikalien)
• Artikel, die gegen türkische Einfuhrbestimmungen verstoßen

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Haftungsumfang

Bumondo haftet für die ordnungsgemäße Abwicklung des Einkaufs- und Versandservices. Für Produktmängel haftet der jeweilige Hersteller oder Verkäufer.

7.2 Transportschäden

Bei Transportschäden dokumentieren wir den Schaden und unterstützen Sie bei der Schadensabwicklung mit dem Versanddienstleister.

7.3 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Verzögerungen durch Zollkontrollen
• Höhere Gewalt
• Falsche Produktbeschreibungen des Originalhändlers
• Kompatibilitätsprobleme (z.B. elektrische Geräte)

8. Stornierung und Rückgabe

8.1 Stornierung vor Bestellung

Eine kostenlose Stornierung ist möglich, solange wir das Produkt noch nicht beim Händler bestellt haben.

8.2 Rückgabe

Rückgaben an den deutschen Händler sind grundsätzlich möglich, verursachen jedoch zusätzliche Kosten für Rückversand und Bearbeitung.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, alle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Köln, Deutschland.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.