Der Vorgang ist ganz einfach: 1) Registrieren Sie sich kostenlos auf unserer Website, 2) Fügen Sie den Produktlink aus einem deutschen Online-Shop in Ihr Dashboard ein, 3) Wir erstellen einen transparenten Kostenvoranschlag, 4) Nach Ihrer Zahlung kaufen wir das Produkt und versenden es sicher in die Türkei.
Wir können aus praktisch allen deutschen Online-Shops bestellen - Amazon, MediaMarkt, Saturn, Otto, Zalando, und viele mehr. Egal ob Elektronik, Mode, Haushaltsgeräte oder Spielzeug - senden Sie uns einfach den Link und wir prüfen die Verfügbarkeit.
Ja, gerne! Sie können mehrere Produkte aus verschiedenen Shops gleichzeitig bestellen. Wir sammeln alle Artikel in unserem deutschen Lager und versenden sie gemeinsam in einem Paket - das spart Versandkosten.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie sofort und suchen nach Alternativen. Wir können ähnliche Produkte vorschlagen oder Ihnen mitteilen, wann das gewünschte Produkt wieder verfügbar ist. Ihre Zahlung wird natürlich vollständig erstattet.
Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 2-4 Stunden einen detaillierten Kostenvoranschlag. Dieser beinhaltet den Produktpreis, deutsche Mehrwertsteuer, Versandkosten, türkische Zollgebühren und unsere transparente Servicegebühr.
Die Gesamtlieferzeit beträgt normalerweise 7-14 Werktage. Das umfasst die Lieferung vom deutschen Shop zu unserem Lager (2-3 Tage), unsere Qualitätsprüfung und Verpackung (1-2 Tage) und den Versand in die Türkei (5-10 Tage). Express-Versand ist gegen Aufpreis verfügbar.
Ja, auf jeden Fall! Sobald wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen - von der Abholung in Deutschland bis zur Zustellung in der Türkei.
Jedes Paket wird von uns sorgfältig für den internationalen Versand vorbereitet. Wir verwenden hochwertige Verpackungsmaterialien, Luftpolsterfolie und stabile Kartons. Zerbrechliche Gegenstände erhalten besonderen Schutz. Ihre Ware kommt unbeschädigt an!
Wir liefern in alle Städte der Türkei - von Istanbul über Ankara bis nach Izmir, Antalya und in kleinere Städte. Unsere Versandpartner decken das gesamte türkische Territorium ab. Die Lieferzeit kann je nach Zielort leicht variieren.
Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen kommen, informieren wir Sie umgehend. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung und kümmert sich um eine schnelle Lösung. Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden: Banküberweisung (IBAN), Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und auch türkische Banküberweisungen. Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt und werden vor der Bestellung abgewickelt.
Die Gesamtkosten bestehen aus: Produktpreis + deutsche MwSt. + Versandkosten + türkische Zollgebühren + unsere Servicegebühr (5-10% des Produktwerts). Alle Kosten werden im Voraus transparent aufgelistet - keine versteckten Gebühren!
Ja, wir übernehmen die komplette Zollabwicklung! Alle anfallenden Zollgebühren und Steuern werden vorab in unserem Kostenvoranschlag berechnet und von uns beglichen. Sie müssen sich um nichts kümmern - wir erledigen den gesamten Papierkram.
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können bereits ab einem Produktwert von 10€ bestellen. Bei kleineren Bestellungen macht es allerdings Sinn, mehrere Artikel zu sammeln, um die Versandkosten zu optimieren.
Ja, Sie können Ihre Bestellung bis zu 2 Stunden nach der Bestätigung kostenlos stornieren. Danach hängt es davon ab, ob wir das Produkt bereits gekauft haben. Wurde es noch nicht bestellt, können wir stornieren und das Geld zurückerstatten.
Wir versenden fast alles! Ausgenommen sind nur: Waffen und Munition, verderbliche Lebensmittel, Gefahrgut (Chemikalien, Batterien), Medikamente, Alkohol und Tabakwaren. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns - wir beraten Sie gerne!
Unser Kundenservice ist per E-Mail (info@bizeyolla.com), WhatsApp (+49 123 456 789) und Telefon erreichbar. Wir sprechen Deutsch, Türkisch und Englisch. Öffnungszeiten: Montag-Freitag 9-18 Uhr, Samstag 10-16 Uhr.
Ja, alle Sendungen sind bis zu 500€ automatisch versichert. Für wertvollere Artikel bieten wir eine Vollwertversicherung gegen eine kleine Zusatzgebühr an. Im Schadensfall kümmern wir uns um die komplette Abwicklung.
Ja, wir können Rücksendungen abwickeln, falls Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind. Wir senden die Ware zurück an den deutschen Shop und kümmern uns um die Rückerstattung. Die Kosten dafür werden vorab besprochen.
+49 123 456 789